Plumber Program Terms

305Plumbers · operated by Miami Metro LLC · Miami-Dade County, Florida
Last updated: October 20, 2026

These terms apply to licensed plumbers who join the 305Plumbers Plumber Program and purchase lead packs. By submitting the signup form or purchasing a pack, you agree to these terms.

1. Eligibility

To join the 305Plumbers Plumber Program (the “Program”) you must hold an active Florida plumbing contractor license (CFC or RF) and maintain general liability insurance and any other coverage required by law. You authorize us to verify your license and insurance, including with the Florida Department of Business and Professional Regulation (DBPR), at signup and at any time while you participate.

2. What a lead is

A “lead” is a customer call that we deliver to you. Each lead is exclusive to one plumber: we deliver it only to you, and we never resell it or send it to another plumber.

3. Packs and payment

Leads are sold in prepaid packs: 5 calls for $375 or 10 calls for $500. Packs are paid in advance through Stripe. Prices shown at the time of purchase apply to that purchase.

4. Delivery guarantee

We guarantee delivery of all calls in your pack within 30 days of activation. Activation occurs when your payment is received and your account is approved.

5. When a call counts as delivered

A call is delivered when it is transferred to you, or when the customer’s contact details are sent to you. If a transferred call is missed or not answered, it still counts as delivered, and we send you the customer’s details so you can follow up.

6. Job requests

Any request for plumbing work from a customer in your service area counts as a lead. You decide whether to take the job.

7. Duplicate calls

Repeat calls from the same customer about the same request do not count against your pack.

8. Replacements

We replace a delivered call only if it was a wrong number, spam, or from outside your service area. You must report the problem to [email protected] promptly, and no later than 48 hours after delivery. No other replacements are provided.

9. All purchases final

All purchases are final. No refunds are provided.

10. Independent contractor

You are an independent contractor and not an employee, agent or partner of 305Plumbers or Miami Metro LLC. You are solely responsible for your work, pricing, estimates, permits, licensing, insurance and compliance with applicable law, and for your dealings with customers.

11. Referral service

305Plumbers is a referral service operated by Miami Metro LLC. We are not a plumbing contractor and do not perform, supervise or guarantee any plumbing work.

12. No guarantee of jobs

We guarantee delivery of calls as described above. We do not guarantee that any customer will hire you or that any job will be won.

13. Service areas

You may update your service ZIP codes or areas at any time by contacting us. Changes apply to leads delivered after we confirm the update.

14. Suspension

We may suspend or end your participation if your license lapses or becomes inactive, your insurance lapses, or for misconduct, including mistreatment of customers, misrepresentation or violation of these terms or applicable law.

15. Governing law

These terms are governed by the laws of the State of Florida. Venue for any dispute lies in Miami-Dade County, Florida.

16. Changes to these terms

We may update these terms by posting a new version on this page with a new “Last updated” date. Changes do not affect packs purchased before the change.

17. Contact

Questions about the Program: [email protected].

18. Promotional free calls

As a current promotion, each plumber approved for the Program may receive 2 free customer calls before buying a pack. Free calls follow the same rules as paid calls: a call counts as delivered when it is transferred to you or when we send you the customer's contact details; duplicate calls do not count; and we replace a free call only if it was a wrong number, spam or outside your service area. Free calls are sent as customer calls come in, and we aim to send both within 30 days, but the 30-day delivery guarantee in section 4 applies only to paid packs. There is no obligation to buy. Limit one promotion per business and per license. Miami Metro LLC may end or change this promotion at any time without notice; changes do not affect free calls already delivered.

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Términos del Programa de Plomeros

305Plumbers · operado por Miami Metro LLC · Condado de Miami-Dade, Florida
Última actualización: 20 de octubre de 2026

Estos términos aplican a los plomeros con licencia que se unen al Programa de Plomeros de 305Plumbers y compran paquetes de leads. Al enviar el formulario de inscripción o comprar un paquete, usted acepta estos términos.

1. Elegibilidad

Para unirse al Programa de Plomeros de 305Plumbers (el “Programa”) debe tener una licencia activa de contratista de plomería de Florida (CFC o RF) y mantener un seguro de responsabilidad general y cualquier otra cobertura exigida por ley. Usted nos autoriza a verificar su licencia y su seguro, incluso con el Departamento de Regulación Comercial y Profesional de Florida (DBPR), al inscribirse y en cualquier momento mientras participe.

2. Qué es un cliente (lead)

Un “cliente” o “lead” es una llamada de cliente que le entregamos. Cada lead es exclusivo para un solo plomero: solo se lo entregamos a usted, y nunca lo revendemos ni lo enviamos a otro plomero.

3. Paquetes y pago

Los leads se venden en paquetes prepagados: 5 llamadas por $375 o 10 llamadas por $500. Los paquetes se pagan por adelantado a través de Stripe. Aplican los precios mostrados al momento de la compra.

4. Garantía de entrega

Garantizamos la entrega de todas las llamadas de su paquete dentro de 30 días desde la activación. La activación ocurre cuando recibimos su pago y aprobamos su cuenta.

5. Cuándo una llamada cuenta como entregada

Una llamada se considera entregada cuando se le transfiere, o cuando le enviamos los datos de contacto del cliente. Si no contesta o pierde una llamada transferida, igual cuenta como entregada, y le enviamos los datos del cliente para que le dé seguimiento.

6. Solicitudes de trabajo

Cualquier solicitud de trabajo de plomería de un cliente en su zona de servicio cuenta como lead. Usted decide si acepta el trabajo.

7. Llamadas duplicadas

Las llamadas repetidas del mismo cliente sobre la misma solicitud no se descuentan de su paquete.

8. Reposiciones

Solo reponemos una llamada entregada si fue un número equivocado, spam o de fuera de su zona de servicio. Debe reportar el problema a [email protected] sin demora, y a más tardar 48 horas después de la entrega. No se ofrecen otras reposiciones.

9. Todas las compras son finales

Todas las compras son finales. No se ofrecen reembolsos.

10. Contratista independiente

Usted es un contratista independiente y no un empleado, agente ni socio de 305Plumbers ni de Miami Metro LLC. Usted es el único responsable de su trabajo, precios, presupuestos, permisos, licencias, seguros y del cumplimiento de la ley aplicable, y de su relación con los clientes.

11. Servicio de referidos

305Plumbers es un servicio de referidos operado por Miami Metro LLC. No somos un contratista de plomería y no realizamos, supervisamos ni garantizamos ningún trabajo de plomería.

12. Sin garantía de trabajos

Garantizamos la entrega de llamadas según lo descrito arriba. No garantizamos que ningún cliente le contrate ni que usted gane ningún trabajo.

13. Zonas de servicio

Puede actualizar sus códigos postales o zonas de servicio en cualquier momento contactándonos. Los cambios aplican a los leads entregados después de que confirmemos la actualización.

14. Suspensión

Podemos suspender o terminar su participación si su licencia vence o queda inactiva, si su seguro vence, o por mala conducta, incluido el maltrato a clientes, la tergiversación o la violación de estos términos o de la ley aplicable.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida. La jurisdicción para cualquier disputa es el Condado de Miami-Dade, Florida.

16. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos publicando una nueva versión en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. Los cambios no afectan los paquetes comprados antes del cambio.

17. Contacto

Preguntas sobre el Programa: [email protected].

18. Llamadas gratis promocionales

Como promoción actual, cada plomero aprobado en el Programa puede recibir 2 llamadas de clientes gratis antes de comprar un paquete. Las llamadas gratis siguen las mismas reglas que las pagadas: una llamada cuenta como entregada cuando se le transfiere o cuando le enviamos los datos de contacto del cliente; las llamadas duplicadas no cuentan; y solo reponemos una llamada gratis si fue un número equivocado, spam o de fuera de su zona de servicio. Las llamadas gratis se envían a medida que llegan llamadas de clientes, y buscamos enviarle ambas dentro de 30 días, pero la garantía de entrega de 30 días de la sección 4 aplica solo a los paquetes pagados. No hay obligación de comprar. Límite de una promoción por negocio y por licencia. Miami Metro LLC puede terminar o cambiar esta promoción en cualquier momento sin aviso; los cambios no afectan las llamadas gratis ya entregadas.

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